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Problem:


Das Collaboration Hub ist nicht mehr erreichbar, ich erhalte ein Login Menü und die Meldung, dass das Nutzerkonto unbekannt ist.



Solution:


Entweder wurde Ihnen das Leserecht auf den Collaboration Hub entzogen, bitte kontaktieren Sie dazu Ihren internen Ansprechpartner oder aber es gibt ein Problem mit der LDAP Anbindung. Prüfen Sie dazu die Log Dateien des Tomcat Servers, hier suchen Sie nach "LDAP: error" der dazugehörige Code lässt sich hier nachschlagen. Im Falle eines Codes 32 ist zum Beispiel die LDAP Searchroot nicht korrekt.