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Problem:


Die E-Mails aus dem Signavio Workflow Accelerator werden erst nach circa 6 Minuten zugestellt. Könnte dies an unserem E-Mail-Server liegen, dass der Virenscanner die Verzögerung erzeugt?



Solution:


Dies ist das Standardverhalten, da Workflow nicht jede Aktion einzeln in einer Mail verarbeitet, werden diese mit einem Puffer (ca. 5 Minuten) gesammelt und dann gebündelt versendet. Daher erhält ein Benutzer eine E-Mail mit mehreren Aufgaben, anstatt 6 E-Mails mit jeweils einer Aufgabe. Die E-Mail wird nach maximal einer Stunde gesendet, egal was dazwischen passiert. Dies ist ebenfalls im Handbuch unter dem Kapitel https://docs.signavio.com/userguide/workflow/de/notifications.html in der Einleitung beschrieben.

Weitere Gründe für die Verzögerung können ebenfalls eigene Sicherheitseinstellungen und / oder Antiviren- bzw. Sicherheits-Software sein. Halten Sie diesbezüglich bitte Rücksprache mit Ihrer internen IT.