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Problem:


Wenn man aus der Einladungsemail in die Kommentierungsansicht gelingt, erscheint lediglich ein weißer Bildschirm und das Signavio Logo. Das betrifft unterschiedliche Prozesse unabhängig von der Größe. Einige Kollegen haben gemeldet, dass es mal so war und nach paar Tagen ging es wieder.



Solution:


Dieses Problem tritt nur bei Process Manager On-Premise Systemen auf. Um kommentieren zu können, muss man eingeloggt sein und das Bearbeitungsrecht auf das Modell haben. Wenn die Session (Sitzung) abgelaufen ist oder der Benutzer aus einer E-Mail den Link geklickt hat, ohne sich vorher einzuloggen, kann er das Modell nicht sehen. Leider bekommt man dazu keine Fehlermeldung.

Dass das Problem nicht immer auftritt, kann man mit dem Single-Sign-On erklären (sofern vorhanden). Wenn Sie das testen möchten, öffnen Sie bitte den Link aus der Einladungsemail in einem privaten Browser-Fenster.

Die Problematik tritt ab der Version 12.12. nicht mehr auf, aktualisieren Sie bitte Ihr System.