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Problem:


Wir haben den Signavio Process Manager nach Adminhandbuch neu installiert. Er startet ohne Fehler im Tomcat, aber beim erstmaligen Einloggen im Collaboration Hub erhalten wir die Fehlermeldung "Oops... Das System konnte Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten" mit dem Hinweis, dass es sich um einen LDAP Authentifizierungsfehler handelt. Der Fehler tritt im Chrome und Firefox auf, aber nicht im Internet Explorer.

Im Tomcat Log erscheint der Fehler: "java.lang.UnsupportedOperationException: Negotiate or Basic Only:NTLM"

Nach Aktualisierung der Seite wird der Collaboration Hub jedoch erwartungsgemäß geladen.

Als Authentifizierungsmethode ist bei uns Kerberos im Einsatz.



Solution:


Auf den NTLM (NT Lan Manager) wird nur im Rahmen der Authentifizierung über SPNEGO zugegriffen. Diese Methode unterstützen wir jedoch nur im Workflow Accelerator (https://documentation.signavio.com/suite/en-us/Content/workflow-accelerator/adminguide/optional-configuration/single-sign-on.htm), jedoch nicht im Process Manager. Sie können also Ihre Workflow Accelerator Konfiguration nicht für den Process Manager übernehmen. Wenn Sie die entsprechenden Einträge in Ihrer Process Manager Konfiguration wieder entfernen (web.xml, login.conf, krb5.conf), ist der Collaboration Hub fehlerfrei über SSO erreichbar.