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Problem:


Wenn wir Ihr Kundenportal (https://support.signavio.com bzw. https://jira.signavio.com/servicedesk/customer/portal/1/user/login?destination=portalF1) mit dem Internet Explorer aufrufen, erhalten wir folgende Meldung:


Der Aufruf im Chrome und Firefox funktioniert problemlos.



Solution:


Bitte kontaktieren Sie Ihre IT und lassen die URL https://jira.signavio.com whitelisten. Das Problem hierbei ist, dass Ihr Gateway gewisse Informationen des Encoded-Header im Internet Explorer blockiert, wodurch der Zugriff nicht funktioniert.