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Problem:

Ich möchte für ein Signavio Produkt registrieren, leider wird mir das Captcha nicht angezeigt. Woran liegt das?



Solution:

Wenn in dem Webbrowser Captchas nicht angezeigt werden, ist in den meisten Fällen eine installierte Erweiterung dafür verantwortlich. Vor allem Werbe- oder Skriptblocker können die Anzeige von Captchas verhindern.

  • Deaktivieren Sie testweise alle installierten Add-Ons in dem Browser. Wird das Captcha nun angezeigt, können Sie schrittweise die Erweiterungen wieder aktivieren.
  • Auch Sicherheitsprogramme wie Virenscanner oder Firewalls können unter Umständen die Darstellung von Captchas stören.
  • Wird das Captcha noch immer nicht angezeigt, sollten Sie im nächsten Schritt den Cache Ihres Browsers leeren und vorhandene Cookies löschen.
  • Viele Captchas setzen für eine korrekte Darstellung Java voraus. Ist die neueste Version auf dem Rechner installiert?