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Problem:


Eine/r unserer Benutzer/innen erhält E-Mails mit den wöchentlichen Zusammenfassungen, obwohl unter den Abonnements keine, bzw. "nicht verfügbare" Einträge hinterlegt sind.



Solution:


Der/Die betroffene Benutzer/in hat ausschließlich das "H" Recht auf die entsprechenden Ordner und Diagramme. Unter "Mein Profil -> Abonnements" werden Einträge angezeigt, die fälschlicherweise als "nicht verfügbar" deklariert werden.
Entsprechende E-Mails zu diesen Abonnements werden trotzdem versendet. Einzig die Darstellung in der Abonnement Übersicht ist nicht korrekt.
Dies ist ein bekannter Fehler, der bereits an unsere Entwickler weitergeleitet wurde, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind und über den Bearbeitungsstand des Tickets auf dem Laufenden gehalten werden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@signavio.com oder erstellen Sie ein Ticket in unserem Support-Portal und referenzieren Sie die Ticket-Nr. CS-1262.

Wenn Sie diese Einträge entfernen, werden auch keine weiteren Nachrichten verschickt.