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Problem:


Ich habe schon mehrfach versucht das Passwort, im neuen Benutzermanagement zu ändern. Leider bekomme ich, bei der Änderung in meinem Profil, immer wieder diese Fehlermeldung:

platform.jsonexception: JSONObject["id"] not found.



Solution:


Dies ist ein bekannter Fehler, der bereits an unsere Entwickler weitergeleitet wurde, um dieses Problem zu beheben.
Als Workaround gibt es folgende Möglichkeiten:

  1. Sie haben Zugriff auf den Process Manager und können dort unter "Setup -> Mein Profil", Ihr Passwort zurücksetzen.
  2. Sie nutzen die Passwort Reset Funktion.

Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind und über den Bearbeitungsstand des Tickets auf dem Laufenden gehalten werden möchten, erstellen Sie bitte ein Ticket in unserem Support-Portal und referenzieren Sie die Ticket-Nr. SPM-3746.