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Problem:


Nach dem Versuch eines Updates des Signavio Process Manager auf Version 13.15.5 ist die Plattform nicht mehr erreichbar. Dieser Fehler wird ebenfalls im Ergebnis vom "Diagnostics" als roter Eintrag angezeigt.



Solution:

Es wird ein veralteter MSSQL JDBC Treiber verwendet und im Log befindet sich zum Beispiel folgender Eintrag:

INFO (DatabaseConnection.java:147) - Microsoft driver has version: 4.2

Im "alten" Handbuch (nur noch als PDF Version verfügbar) unter dem Punkt 6.6.2 Den JDBC-Treiber für Microsoft-SQL-Server herunterladen finden Sie die benötigte Version.

https://documentation.signavio.com/suite/de/Content/PDFs/de-de/SignavioProcessManagerAdminGuide_v13_15_de-dbs-old.pdf

Folgen Sie bitte die dort beschriebenen Schritte und aktualisieren Sie den Treiber.

Sollte ein MSSQL-2008 im Einstatz sein, muss diese ebenfalls auf mindestens 2012 upgedatet werden. (Wir empfehlen MSSQL-2016).

Sollte das System nicht mit nur dem neuen Treiber hochfahren und fehlerfrei funktionieren, spielen Sie das DB-Backup, welches vor dem Update erstellt wurde, zurück und beginnen Sie das Update damit neu.